Soalan Sebenar SPA Bagi Pegawai Khidmat Pelanggan N19 Berserta Jawapan 2020

Assalamualaikum dan Salam Sejahtera buat semua pembaca-pembaca sekalian. Disebabkan kesukaran anda untuk study exam online, saya dengan senang hati menaip semula kesemua soalan-soalan dan jawapan bagi memudahkan urusan anda dalam menghadapi Peperiksaan Exam Suruhanjaya Perkhidmatan Awam.

Soalan Sebenar SPA Bagi Pegawai Khidmat Pelanggan N19 Berserta Jawapan 2020

Di sini saya nak maklumkan bahawa kesemua jawapan yang disediakan dalam artikel ini dikreditkan kepada MILEA. Bukan jawapan dari saya mahupun admin lain. Saya hanya membantu menyusun semula soalan-soalan dan jawapan bagi memudahkan urusan anda. Ini adalah sebagai rujukan anda. Soalan-soalan ini adalah soalan sebenar dari Suruhanjaya Perkhidmatan Awam.

Soalan Sebenar SPA Bagi Pegawai Khidmat Pelanggan N19 Berserta Jawapan 2020

Soalan Daya Menyelesaikan Masalah Bagi Pegawai Khidmat Pelanggan N19 2020

1) Sebuah bas bertolak pada pukul 3.15 petang dari Kuala Lumpur ke Ipoh dengan kelajuan purata 90km/j. Jika
jarak perjalanan yang ditempuh ialah 207km, pukul berapakah bas itu akan tiba ke destinasinya?
A) 5.23 petang
B) 5.33 petang
C) 5.45 petang
D) 5.55 petang

=> Masa = jarak/laju
=> 207/90 = 2.3 jam
=> 0.3jam X 60 = 18minit

=> 2jam 18minit
=> 3.15 petang + 2j 18m = 5.33 petang


2) Wang simpanan Amran adalah kurang RM112 daripada abangnya. Jumlah wang mereka ialah RM1,224.
Berapakah jumlah wang Amran?
A) RM500
B) RM556
C) RM668
D) RM780

=> Abang = x
=> Amran = x – 112
=> 668 – 112 = 556

=> x + x – 112 = 1224
=> 2x = 1224 + 112
=> x = 1336/2 = 668


3) Harga satu set komputer di kedai Amran ialah RM3,350 sebuah. Bagi pembelian 2 set atau lebih komputer akan
mendapat potongan harga sebanyak 15%. Rahimah membeli 5 set komputer tersebut. Berapakah harga yang perlu
dibayarnya?
A) RM12,563.00
B) RM14,237.50
C) RM16,750.00
D) RM19,262.50

=> 5 X 3350 = 16750
=> 100% - 15% = 85%
=> 85/100 X 16750 = 14,237.50


4) Segi empat tepat PQRS mempunyai panjang sisi PQ, 49.35cm. Jika panjang QR adalah 2/3 panjang PQ, cari luas
(dalam cm2) segi empat tepat tersebut?
A) 541.21
B) 811.81
C) 1,082.41
D) 1,623.62

=> 2/3 X 49.35 = 32.9
=> Luas = panjang X lebar
=> 49.35 X 32.9 = 1623.615


5) Suhu bahan P di dalam sebuah bikar ialah -4°C. Bahan P dipanaskan dan suhunya meningkat sehingga 12°C
dalam tempoh 2 minit dengan kadar sekata. Berapakah kenaikan suhu bahan P dalam tempoh 30 saat?
A) 2
B) 4
C) 8
D) 12

=> -4 hingga 12 = 16
=> 2minit = 120 saat
=> 30/120 X 16 = 4


6) Sebuah kuboid berukuran 16cm panjang, 12cm lebar dan Rcm tinggi mempunyai isi padu 1,536cm3. apakah nilai
R?
A) 4
B) 8
C) 12
D) 16

=> Isipadu = panjang X lebar X tinggi
=> 1536 = 16 X 12 X t
=> 1536 = 192 X t
=> t = 1536/192 = 8


7) Sebuah bilik berbentuk segi empat tepat berukuran (panjang X lebar) 13m X 9m akan dipasang jubin berukuran
(panjang X lebar) 0.5m X 0.5m dan berharga RM8.90 bagi setiap sekeping. Berapakah jumlah keseluruhan harga
jubin berkenaan?
A) RM1,041.30
B) RM2,082.60
C) RM4,165.20
D) RM4,586.40

=> (13 X 9) ÷ (0.5 X 0.5) = 468
=> 468 X 8.90 = 4165.20


8) Jika P:Q:R = 5:8:12 dan R = 180, maka P + R =?
A) 160
B) 195
C) 255
D) 300

=> R = 180/12 = 15
=> Nisbah 1 = 15

=> P + R = 5 + 12 = 17
=> 15 X 17 = 255


9) Jarak (unit) di antara titik- titik koordinat R(2,1) dan S(10,7) ialah
A) 0.75
B) 7
C) 10
D) 14.4


10) {306, 459, 612, P, 918, Q} adalah susunan nombor mengikut pola tertentu. Oleh itu P + Q=?
A) 1,530
B) 1,683
C) 1,836
D) 1,989

=> 459 – 306 = 153
=> 612 – 459 = 153

Beza setiap turutan 153

=> P = 612 + 153 = 765
=> Q = 918 + 153 = 1071
=> 765 + 1071 = 1836


11) Sebuah kereta dipandu dari bandar P ke bandar Q yang jaraknya 420km dalam masa 4 jam 15 minit. Berapakah
purata laju kereta tersebut dipandu?
A) 96.6km/j
B) 98.8km/j
C) 101.2km/j
D) 103.7km/j

=> 15minit/60 = 0.25jam + 4 = 4.25jam
=> Laju = jarak/masa
=> 420km/4.25jam = 98.82km/j


12) Harga sebuah komputer sebelum diskaun ialah RM3,300. Berapakah peratus (%) diskaun apabila komputer itu
dijual dengan harga RM2,990?
A) 8.79
B) 9.39
C) 10.37
D) 13.71

=> (3300 - 2990)/(3300) x 100 = 9.39 


13) Perimeter sebuah segi tiga ialah 60cm. Jika sisi-sisi segi tiga itu adalah dalam nisbah 2:3:5, berapakah ukuran
sisinya yang paling pendek?
A) 6
B) 10
C) 12
D) 18

=> 2 + 3 + 5 = 10
=> Paling pendek = 2/10 X 60 = 12


14) Bakul P dan Q mengandungi 250 dan 380 biji mempelam. Kebarangkalian terdapat buah yang rosak dalam
setiap bakul ialah 1/10. Berapakah jumlah semua mempelam yang elok di dalam kedua-dua bakul tersebut?
A) 504
B) 567
C) 630
D) 693

=> Buah elok = 1 – 1/10 = 9/10
=> 9/10 X 250 = 225
=> 9/10 X 380 = 342
=> 225 + 342 = 567


15) Jika harga sekeping jubin ialah RM12.50 dan kos memasang jubin pula ialah 65% daripada harga jubin tersebut,
berapakah kos yang ditanggung untuk memasang 384 keping jubin pada sebuah lantai bilik?
A) RM3,120
B) RM4,800
C) RM6,480
D) RM7,920

=> 65/100 X 12.50 = 8.125 + 12.50 = 20.625
=> 20.625 X 384 = 7920


16) Amran membeli sebuah kereta terpakai berharga RM34,000. Beberapa tahun kemudian dia menjual kereta
tersebut dengan harga RM18,500. Berapakah peratus (%) penyusutan harga kereta itu?
A) 35.18
B) 45.59
C) 54.41
D) 83.78

=> (34000 - 18500)/(34000) x 100 = 45.59


17) Min berat bagi 12 biji limau ialah 136.8g. Apabila 3 biji limau lagi ditambah, min berat 15 biji limau tersebut
menjadi 135.4g. Berapakah min berat (g) 3 biji limau yang baru ditambah itu?
A) 129.8
B) 136.1
C) 272.2
D) 389.4

=> (15 X 135.4) – (12 X 136.8) = 389.4
=> 389.4/3 = 129.8


18) 2J = 18, J + K = 15 dan K – L = 1. Oleh itu J + K + L = ?
A) 10
B) 11
C) 20
D) 21

=> 2J = 18, J = 18/2 = 9
=> J + K = 15,
=> 9 + K = 15
=> K = 15 – 9 = 6

=> K – L = 1 , 6 – L = 1
=> L = 6 – 1 = 5
=> J + K + L = 9 + 6 + 5 = 20


19) Sebuah kotak mengandungi 320 biji guli. 2/5 daripadanya berwarna kuning, 1/2 pula berwarna putih.
Berapakah jumlah guli selain berwarna kuning dan putih?
A) 32
B) 96
C) 224
D) 288

=> 1 – 2/5 – 1/2 = 1/10
=> 1/10 X 320 = 32


20) Berapakah jumlah bilangan muka surat buku bermula dari muka surat 61 hingga 114 dan 157 hingga 223?
A) 119
B) 120
C) 121
D) 123

=> 114 – 60 = 54
=> 223 – 156 = 67
=> 54 + 67 = 121

Jika terdapat kesalahan ejaan soalan atau kesalahan dalam pengiraan ,anda boleh komen di ruangan bawah yang disediakan. Semoga anda lulus dalam menghadapi Exam SPA.

Baca Juga : Skop Tugas Sebenar Pengawai Khidmat Pelanggan N19